1:本厂专业生产批发流行饰品,产品为仿韩饰品,批量生产,基本上手工加工,不同批次产品可能会有差异,小瑕疵无法避免,大家都应该明白一分钱一分货的道理,几元钱的东西无法和专柜几十元、几百几千元的正品相比对,毕竟不是专卖,我想您如果拿放大镜购物,什么东西都可以挑出问题的,对于质量非常苛刻的客户,建议去专柜拿货。
2:发货前都会有专人进行严格检查,尽量确保无质量问题,但谁也无法做到百分百,肉眼不是机器;收到货后出了问题,也请配合我们在第一时间拍下照片,请及时联系我们,并把订单号报给我们,我们会给予及时处理。
3:收货:请务必验货签收,如有重大问题,(如大量损坏、进水、被踩踏、等问题),请拒收快件。商品如果有任何问题请在签收后7天内及时联系客服提供图片,逾期不再受理。
4:退货:如需退货,请务必在签收后72小时内联系客服(未联系,一律不予受理),逾期不再受理。
5:店内产品均有独立包装,但是毕竟不是真金白银,所以不能保证永久闪耀,但是如果是客人佩带使用。可以建议客人在佩戴前涂上透明指甲油。
质量问题申明:
遇到质量问题或者不满意的地方,只要您联系我们的客服,我们会主动客观帮您解决,绝不逃避责任!动不动就给出中差评,与卖家买家双方都于事无补。帮您解决实际问题,提高我们的服务水平。达到双赢才是目的。
如果收到订单后发现有质量问题,请在收到货的3天之内联系我们的售后人员,并且将质量问题的货物拍照,将照片的名称用货号命名发送给我们的售后人员,以便我们核查。(注意,发送照片也必须在收到货物3天之内,逾期概不受理。不发照片要求退货的概不受理。)我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果分为退换货和直接退款两种。
申明一:质量问题的定义为由于产品的制做或者组装过程中的失误而造成饰品完全不能佩戴的问题。具体情况包括以下几种:严重生锈、断裂、大面积变色掉色、少配件等严重影响佩戴的问题。而不影响佩戴的小瑕疵希望顾客能给予一定的理解,饰品有着时尚,流行的特点,存在一些不影响佩戴的瑕疵在所难免。
特别说明:类似掉钻的问题,因为在快递运输过程中,难免会磕磕碰碰,可能有少量掉钻的现象,买瓶胶水粘一下即可,这种情况属于非质量问题,望亲理解。
邮寄,经过售后确认后可将质量问题货物邮寄会本公司,具体邮寄方式请和售后专员具体协商,我们会承担由于质量问题的邮费,邮费需要您先垫付我们收到货后会把邮费打入您的账户当中。我们不提供退换货物的单独发货(有一定货量的除外),换货放在您下次订的货物中一起发给您。注意:本公司不接受平邮方式的退货。寄时请在邮件里留下您姓名,电话的小纸条,并将货物明细以列表的形式写给我们,以备我们收到货物后核查.(如不写如上信息将货物退回,我们将不予受理。后果自负。)请谅解!
申明二:为了合作愉快,请您在快递员在场的情况下拆验包装。如有重大问题,(如大量损坏、进水、被踩踏、等问题),请拒收快件。如个别产品有质量问题,请拍照传与客服处理。
请您本着理解的心情看待售后问题,我们也不想将麻烦带给您,因为大部分售后其实是在快递过程中照成的。长期以来我们也深受困扰。不过为了您的购物愉快,我们还是将绝大部分快递的过失承担在了自己的肩上。
下单即代表同意以上条款,最终解释权属于义乌兮兮贸易有限公司。